Rückgabe & Erstattung

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie — Sacrae Beauty Zuletzt aktualisiert: März 2026

Keine Rücksendungen oder Rückerstattungen — hier ist der Grund

Bei Sacrae Beauty sind wir auf hochwertige Kosmetika, Körperpflegeprodukte und Haarschmuck spezialisiert. Aufgrund der persönlichen und hygienischen Beschaffenheit dieser Artikel sind alle Verkäufe endgültig.

Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU (Verbraucherrechte-Richtlinie) haben Verbraucher normalerweise ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Einkäufe. Dieses Recht gilt jedoch nicht für:

Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (Artikel 16(e))
Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden

Kosmetika, Körperpflegeprodukte und Haarschmuck fallen unter diese Ausnahmeregelung. Nach dem Versand können diese Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben vollumfänglich geschützt. Sollte Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch ankommen, haben Sie gemäß EU-Recht Anspruch auf Abhilfe. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter sales@sacraebeauty.com mit:

Ihrer Bestellnummer
Einem klaren Foto des Artikels und der Verpackung
Einer kurzen Beschreibung des Problems

Wir werden die Angelegenheit umgehend mit einem Ersatz oder einer vollständigen Rückerstattung klären.

Stornierung von Bestellungen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf stornieren, sofern die Artikel noch nicht versandt wurden. Sobald Ihr Paket an unseren Kurier übergeben wurde, ist eine Stornierung aufgrund der oben beschriebenen Hygieneausnahme nicht mehr möglich.

Exklusive Vorteile bei jeder Bestellung

Als Dankeschön, dass Sie sich für Sacrae Beauty entschieden haben: